Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: Amanda’s Web, gevestigd te Zeist, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30278347.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het verrichten van diensten op het gebied van webdevelopment, waaronder het ontwerpen, bouwen, onderhouden en optimaliseren van websites en webapplicaties.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer.
Afwijkingen gelden alleen indien zij schriftelijk zijn overeengekomen.
Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld, en gelden 30 dagen.
Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Samenstellings-, bind- en leveringstijden in offertes zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de vereisten van zorgvuldigheid van een goede webdeveloper.
Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever is verplicht alle informatie, materialen en toegangen (zoals hostinggegevens, teksten en afbeeldingen) tijdig te verstrekken. Vertraging hierdoor komt voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 5 – Wijzigingen en meerwerk

Opdrachtgever kan wijzigingen in de opdracht aanbrengen. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk gemeld met opgave van kosten; na schriftelijke akkoord wordt het uitgevoerd.
Wijzigingen kunnen levertijden beïnvloeden; Opdrachtnemer licht dit toe bij de melding van meerwerk.

Artikel 6 – Ontwerp, intellectuele eigendomsrechten en licentie

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen behoudt Opdrachtnemer alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, code, wireframes en overige werken.
Na volledige betaling verleent Opdrachtnemer Opdrachtgever een exclusieve licentie (of, indien overeengekomen, doet overdracht plaatsvinden) op het specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde eindresultaat.
Voorafgaand aan volledige betaling blijft elke exploitatie van het werk achterwege.
Opdrachtnemer mag het project zonder naamsvermeldingsverplichting als referentie gebruiken, tenzij Opdrachtgever dit schriftelijk verbiedt.
Rechten op gebruikte bibliotheken, frameworks en tools van derden blijven bij hun rechthebbenden; Opdrachtgever accepteert de bijbehorende licentievoorwaarden.

Artikel 7 – Betaling en tarieven

Facturen worden betaald binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij overschrijding is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke rente verschuldigd.
Voorschot: bij aanvang van een project kan een voorschot van 50% van de overeengekomen som worden gevraagd. Het werk wordt pas aangevangen na ontvangst hiervan.
Opdrachtnemer kan betalingstermijnen hanteren per mijlpaal/fase.

Artikel 8 – Hosting, domeinen en derden

Indien Opdrachtnemer hosting of domeinregistratie verzorgt, geschiedt dit als bemiddeling; de voorwaarden van de desbetreffende aanbieder zijn van toepassing.
Aansprakelijkheid voor storingen bij derden (zoals hostingpartijen of plugins) wordt uitgesloten.

Artikel 9 – Oplevering en proefperiode

Het project wordt opgeleverd zoals omschreven in de overeenkomst. Acceptatie vindt plaats binnen 7 werkdagen na oplevering.
Gebreken die binnen die periode worden gemeld, worden kosteloos hersteld (“footprint” van het overeengekomen resultaat). Nieuwe wensen vallen onder meerwerk.

Artikel 10 – Onderhoud en support

Onderhoud, updates en support vinden alleen plaats op basis van een aparte onderhoudsovereenkomst.
Opdrachtnemer is niet verplicht tot ondersteuning zonder geldige afspraak.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, al dan niet vermeerderd met het bedrag dat onder de beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade (o.a. gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstagnatie, gegevensverlies) is uitgesloten.
Gebruik van het eindresultaat (bijv. fouten na zelf aangebrachte wijzigingen door derden) valt buiten de aansprakelijkheid.

Artikel 12 – Opschorting en ontbinding

Bij niet-tijdige betaling kan Opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten.
Indien Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds beëindigt, is 100% van de overeengekomen prijs (in verhouding tot verricht werk plus gederfde tijd) verschuldigd.

Artikel 13 – Overmacht en ziekte

In geval van overmacht (waaronder ziekte van Opdrachtnemer als ZZP’er) kan de overeenkomst worden opgeschort of beëindigd zonder recht op schadevergoeding, maar wordt verricht werk vergoed.

Artikel 14 – Duur en beëindiging

Lopende overeenkomsten (zoals onderhoud) worden aangegaan voor bepaalde tijd, met een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer is gevestigd.
Klachten kunnen ook worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.

Artikel 16 – Wijziging en vindplaats

Deze voorwaarden zijn te vinden op https://www.amandasweb.nl/algemene-voorwaarden. Bovendien worden ze bij elke opdracht verstrekt.